Durch KI-Agenten die Auftragsbearbeitung automatisieren
Mit unserer KI-Lösung automatisieren Sie den gesamten Prozess der Auftragsbearbeitung – vom Auftragseingang über die Übergabe an Ihr ERP-System bis hin zur Erstellung eines versandfertigen Dokumentenentwurfs inklusive passendem Angebot.
Angebote - Zeitaufwendig aber wichtig.
Der nervigste Prozess für einen Mitarbeitenden, der Aufträge manuell bearbeitet, beginnt oft schon beim Öffnen der Mailflut. Jede Anfrage muss sorgfältig gelesen, die relevanten Informationen herausgefiltert und in das ERP-System übertragen werden – ein fehleranfälliger und zeitintensiver Schritt.
Danach folgt die mühsame Suche nach passenden Produkten, Preisen und Konditionen, um ein Angebot zusammenzustellen. Dies erfordert oft das Durchsuchen von Datenbanken, Tabellen oder Preislisten und kann besonders frustrierend sein, wenn die benötigten Informationen nicht auf Anhieb verfügbar sind.
Wenn das Angebot endlich steht, muss ein professionell aussehendes Dokument erstellt werden. Dies bedeutet Formatieren, Korrekturlesen und das Hinzufügen von rechtlichen oder markenspezifischen Details – alles Schritte, die viel Aufmerksamkeit und Genauigkeit erfordern.
Am Ende dieser intensiven Arbeit wird das Angebot versandt – doch häufig bleibt unklar, ob der Kunde tatsächlich kauft. Wenn der Kunde absagt oder nicht reagiert, war die gesamte Mühe vergeblich, und wertvolle Zeit, die für strategischere Aufgaben genutzt werden könnte, ist verloren.
weniger Durchlaufzeit pro Angebot
geringere Fehlerrate bei der Auftragsbearbeitung
erhöhte kundenzufriedenheit
Wie schaffen wir das?
Automatisierung von Prozessschritten
Die Prozesse in der Auftragsbearbeitung unterscheiden sich je nach Geschäftsmodell und den eingesetzten Softwarelösungen eines Unternehmens. Bei unseren bisherigen Kunden konnten wir durch KI bis zu 7 von 8 Prozessschritten vollständig automatisieren. Dadurch wurde die Durchlaufzeit für einen einzelnen Auftrag erheblich reduziert. Diese Optimierung ermöglicht es den Mitarbeitenden, sich auf wertschöpfendere Aufgaben zu konzentrieren und gleichzeitig eine deutlich höhere Anzahl an Aufträgen in kürzerer Zeit zu bearbeiten.
Mehr Zeit für wertschöpfende Aufgaben
Bei der Bearbeitung von Kundenanfragen müssen zahlreiche kleinteilige Prozessschritte sorgfältig durchgeführt werden, die ein hohes Maß an Aufmerksamkeit erfordern. Gerade bei monotonen Tätigkeiten steigt jedoch das Risiko von Flüchtigkeitsfehlern, da diese Aufgaben weder mental herausfordernd noch motivierend sind.
Durch den Einsatz von KI werden diese repetitiven Aufgaben automatisiert abgewickelt, sodass Mitarbeitende sich auf komplexere und wertschöpfende Tätigkeiten konzentrieren können, die menschliches Fachwissen erfordern. Dies führt zu einer signifikanten Reduktion der Fehlerquote und einer spürbaren Steigerung der Qualität der erstellten Angebote.
Verringerte Wartezeit für Kunden
Durch die verkürzte Durchlaufzeit und die erhöhte Genauigkeit erhalten Kunden in kürzester Zeit ein präzises und professionelles Angebot auf ihre Anfrage. Unsere KI-Lösung stellt sicher, dass die Kundenzufriedenheit steigt, da Kunden schneller bedient werden und keine langen Wartezeiten mehr in Kauf nehmen müssen. Gleichzeitig wird das Risiko minimiert, dass Kunden während der Wartezeit auf ein Angebot zu alternativen Anbietern wechseln. Das Ergebnis sind hochwertigere Angebote in kürzerer Zeit – für zufriedene und loyale Kunden.
Pricing entlang Ihrer Bedürfnisse
Wir geben Ihnen eine Lösung an die Hand – Sie zahlen nur, wenn Sie sie nutzen
Ihre Fragen - Unsere Antworten
Wie funktioniert die KI-Lösung konkret?
Kann die Lösung an unser bestehendes ERP-System angebunden werden?
Welche Daten benötigt die KI, um korrekt arbeiten zu können?
Kann die KI auch individuelle Anforderungen und Sonderfälle berücksichtigen?
Was passiert, wenn die KI einen Auftrag nicht korrekt verarbeiten kann?
Welche Schulungen oder Anpassungen sind für unsere Mitarbeitenden notwendig?
Die Erfolgsgeschichte
